常見問題

Q1.為什麼我的訂單會分成多筆計算出貨?

• 本公司部分商品由供應商出貨，如遇商品有不同供應商提供，訂單將會分開計算、出貨。  
• 本公司有常溫與冷凍食材，如遇同時有兩種溫層的商品訂單，將分成兩筆訂單計算且分批物流出貨，還請見諒。

※ 小提醒：全館「不同品牌、常溫、冷凍」商品，請分開下單，運費將會分開計算。

Q2.離島地區有配送嗎?

• 目前運送地區僅限台灣本島，請多包涵。

Q3.下單後幾天會出貨呢?

• 付款成功後，您的訂單將會在3-5個工作天內出貨。

※ 實際出貨時間仍將依訂單量調節，可能提前或延後出貨。

※ 如遇不可抗力之因素或訂單出貨量過於龐大時，出貨時程可能會稍有延遲，敬請見諒。

運費計算

1.由供應商出貨之商品，可以在 品牌頁面 中查閱其 運費計算 及 免運優惠 。

2.若同時下單不同溫層之商品，免運門檻較高，可於結帳步驟查看價格。

 我們明白分開出貨對消費者有購買門檻。我們會不定期發送優惠券以及免運券的方式補貼給您，也會持續提供更好的方式解決這方面問題    

付款方式

我們採用 綠界支付 做第三方金流，提供以下支付方式：

• 網路ATM
• 信用卡(VISA、MasterCard、JCB、UCard)
• APPLE PAY

※ 小提醒：下單後7天內若未完成付款，系統將自動取消您的訂單。